О клинике

Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) — обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка.

Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей.

При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется амбулаторная карта.

Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве.

Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала приема.

В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме.

• указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
• лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 10 (десяти) рабочих дней.

Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам.
Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

Законными представителями пациента являются:

• родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
• опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.

Клиника оказывает платные медицинские услуги.

Клиника не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в организацию-получателя платежа, их обработка полностью защищена и никто, в том числе «Детский медицинский центр ИАКИ», не может получить персональные и банковские данные клиента.

При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard — Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов TLS (Transport Layer Security), Verified by Visa, Secure Code, MIR Accept и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

В Детском медицинском центре ИАКИ возможна оплата по QR-коду.

Возврат денежных средств за неоказанную услугу осуществляется на основании Федерального закона о защите прав потребителей № 2300−1.

Детский медицинский центр ИАКИ осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, неверно указанного телефона в случае, если пациент не отвечает на звонок или на sms-оповещение.

Убедительно просим пациентов заранее информировать администраторов клиники об отмене вашего визита.

Пациенту следует прибыть в клинику за 10 минут до начала консультации для оформления документов.

В случае опоздания Пациента, Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременную и полноценную консультацию.

Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее сообщить об этом.

Пациенты могут находиться в помещении клиники только в бахилах и без верхней одежды.

Приходить в клинику с животными запрещено!

Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества.

Департамент здравоохранения г. Москвы.
Адрес: 127006, г. Москва, Оружейный переулок, д. 43
Телефон: +7 (499) 251-83-00

Росздравнадзор: Управление Росздравнадзора по г. Москве и Московской области.
Адрес: 1127206, г. Москва, ул. Вучетича, дом 12 а
Телефон: +7 (495) 611-47-74.

Роспотребнадзор: Территориальный отдел управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве в СЗАО в городе Москве.

Режим работы и сведения о врачах
С режимом работы Детского медицинского центра ИАКИ можно ознакомиться на странице Контакты.

Сведения о врачах, их профессиональном образовании и квалификации можно получить из резюме врачей, размещенных на сайте.

ДЕТСКИЙ МЕДИЦИНСКИЙ ЦЕНТР ИАКИ:

• не оказывает услуги в рамках программы обязательного медицинского страхования (ОМС);
• не участвует в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи;
• не проводит диспансеризации населения (не имеет прикрепленного населения).